ИЗЛОЖЕННЫЕ НИЖЕ УСЛОВИЯ ДЕЙСТВУЮТ И ПРИМЕНЯЮТСЯ ВО ВЗАИМОСВЯЗИ И В НЕПРОТИВОРЕЧИИ С ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ ЗАКАЗА ТОВАРА, на условиях которого продавец акцептует оферту покупателя о продаже товара. В случае возникновения противоречий или расхождения между изложенными ниже условиями и условиями акцептованного Продавцом СОГЛАШЕНИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ЗАКАЗА ТОВАРА, для регулирования отношений между сторонами пользуются приоритетом ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ТОВАРА. Дополнительно с условиями СОГЛАШЕНИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ЗАКАЗА ТОВАРА, которые ООО «Императорский бутик» рассматривает при вынесении решения об акцепте заявленной покупателем оферты на заказ товара, можно ознакомиться путем нажатия на данную кнопку.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случаях, если сохранены:

• его товарный вид

• потребительские свойства

• полная комплектация

• упаковка

• все пломбы или заводские наклейки, если они присутствовали на товаре

• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Осуществить возврат товара надлежащего качества Вы можете в течение 14 дней после его получения.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в течение 14 дней с момента получения товара, при условии, что это товар надлежащего качества. Не подлежат возврату и обмену те товары надлежащего качества, которые были изготовлены по Вашему индивидуальному заказу, т.е. имеющие индивидуально-определенные свойства.

Для возврата товара надлежащего качества вышлите нам его через ООО Пост Сервис, по адресу: 140961 Московский АСЦ, а/я 211 ценной бандеролью без наложенного платежа с суммой оценки, равной стоимости товара, вложив в почтовое отправление заявление с описанием брака и просьбой о замене бракованного товара на товар надлежащего качества. Вложите в посылку с возвратом заявление, заполненное по шаблону.

Вы можете дополнительно направить сканированную копию заявления на возврат товара по адресу электронной почты: help@imbutik.ru Датой поступления Вашего заявления продавцу признается дата получения продавцом возвращаемого товара и оригинала заявления о возврате товара.

Внимание!!! Включение в заявление на возврат товара сведений, которые не найдут подтверждения при осуществлении продавцом проверки их достоверности, может послужить основанием для увеличения срока исполнения заявленных Вами требований либо для отказа в удовлетворении заявленных требований.

В случае выбора возмещения стоимости товара надлежащего качества, возврат денежных средств за товар будет осуществлен почтовым переводом после поступления товара в ООО «Императорский бутик» при условии подтверждения соблюдения правил возврата товара надлежащего качества, определенных в настоящих условиях и в условиях предложения для покупателей делать оферты, в соответствии с которыми товар был Вами приобретен. Денежные средства, подлежащие возврату за товар надлежащего качества, составляют исключительно стоимость товара на момент его приобретения покупателем у продавца и не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы.

Обратите внимание, что возврат через курьерскую службу или пункт выдачи заказов после оплаты невозможен.

С дополнительными вопросами о возврате и обмене товаров надлежащего качества Вы можете обратиться по телефону: 8 (800) 600-34-32 или на адрес электронной почты: help@imbutik.ru.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили бракованный товар, вышлите нам его через ООО Пост Сервис, по адресу: 140961 Московский АСЦ, а/я 211 ценной бандеролью без наложенного платежа с суммой оценки, равной стоимости товара, вложив в почтовое отправление заявление с описанием брака и просьбой о замене бракованного товара на товар надлежащего качества.

При условии подтверждения брака мы бесплатно обменяем бракованный товар на качественный и вернем деньги, потраченные Вами на пересылку при условии отправления Вами бракованного товара посредством АО «Почта России».

Обращаем Ваше внимание: стоимость транспортных расходов при возврате товара, отправленного коммерческой почтой, и расходы, связанные с телефонными переговорами, не возмещаются. Вложите в посылку с возвратом заявление, заполненное по шаблону.

Вы можете дополнительно направить сканированную копию заявления на возврат товара по адресу электронной почты: help@imbutik.ru. Датой поступления Вашего заявления продавцу признается дата получения продавцом возвращаемого товара и оригинала заявления о возврате товара.

Внимание!!! Включение в заявление на возврат товара сведений, которые не найдут подтверждения при осуществлении продавцом проверки их достоверности, может послужить основанием для увеличения срока исполнения заявленных Вами требований либо для отказа в удовлетворении заявленных требований.

Мы бесплатно обменяем бракованный товар на качественный и вернем деньги, потраченные вами на пересылку бракованного товара в интернет-магазин. А также:

в случае если в Вашем заказе были другие выкупленные товары, денежные средства, подлежащие возврату за товар ненадлежащего качества, не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы;

если в заказе был только товар ненадлежащего качества, а также, заказ не включал подарки, ООО «Императорский бутик» компенсирует и расходы на доставку в соответствии с настоящими правилами.

С дополнительными вопросами о возврате товаров ненадлежащего качества Вы можете обратиться по телефону: 8 (800) 600-34-32 или на адрес электронной почты: help@imbutik.ru.

Недовложения

В случае если при получении заказа Вы обнаружили недовложение товара и/или получили некомплектный товар, обратитесь за разрешением ситуации по телефону: 8 (800) 600-34-32 или на адрес электронной почты: help@imbutik.ru с заявлением в произвольной форме.

По Вашему пожеланию, мы дошлем Вам товар бесплатно, при условии наличия товара соответствующих позиций на складе в момент

получения нами Вашего заявления. Если товар на складе закончился, либо Вы изъявили желание вернуть средства, уплаченные за товар, мы вернем Вам стоимость товара, при этом, средства будут возвращены почтовым переводом