Менеджер на телефоне в колл-центр:

ЗП: от 50000-85000

Чем необходимо заниматься:

• Работой по предоставляемой базе клиентов («теплая» и «горячая» база) прием и обработка входящих обращений и звонков;
• Оформление заказов в СRM.

Наши ожидания:

• Опыт работы на входящих/исходящих звонках call-центра является преимуществом;
• Готовы рассматривать без опыта (с желанием развиваться в продажах);
• Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Профессиональный рост и развитие в сфере продаж;
• Белую заработную плату (оклад + бонусы);
• График работы 5x2 либо 2х2, возможен гибридный график после испытательного срока;
• Комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от м. Авиамоторная;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Чай, кофе за счет компании;
• Зона отдыха, столовая и автоматы с полезной едой;
• Приятную атмосферу и дружный коллектив!

Ссылка на вакансию : https://hh.ru/vacancy/93843619?hhtmFrom=employer_vacancies 

Оставляйте отклик на вакансию либо присылайте резюме на почту: dkovaleva@imbutik.ru 

Оператор клиентского сервиса: 

ЗП: 40000-60000

Что нужно будет делать:

• Прием входящих звонков;
• Постпродажное обслуживание клиентов;
• Работа с базой клиентов в CRM;
• Консультация по срокам доставки, способам оплаты и тд.

От идеального кандидата мы ждем:

• Позитивный настрой;
• Желание общаться с людьми;
• Грамотную речь;
• Уверенное владение компьютером.

Мы предлагаем:

• Профессиональный рост и развитие;
• Белую заработную плату (оклад+бонусы);
• График работы 2x2 (с 08:00 до 20:00);
• Комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от ст. м. Авиамоторная;
• Чай, кофе за счет компании;
• Зона отдыха;
• ДМС после испытательного срока;
• Приятную атмосферу и дружный коллектив!

Супервайзер группы продаж телемаркетинга колл-центра

Обязанности:

• Управление группой операторов (в т.ч. удаленных). Контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать;
• Проведение собеседований новых сотрудников, работа с новыми сотрудниками, адаптация, обучение и введение в должность;
• Контроль работы сотрудников, обратная связь по прослушиванию звонков, для улучшения качества, повышение эффективности группы;
• Осуществлять наблюдение и контроль за выполнением объемов работ, распределением нагрузки между операторами колл-центров;
• Поддержание плановых показателей отдела;
• Сбор, контроль и ведение отчетности;
• Принимать участие в разработке новых и редактировании действующих скриптов, регламентов и механик работы;
• Проводить индивидуальную и групповую работу с сотрудниками для повышения эффективности продаж.

Требования:

• Опыт работы супервайзером (телемаркетинг), РОПом, старшим менеджером;
• Навыки анализа и прогнозирования показателей работы колл-центра;
• Работа с показателями контакт-центра (понимание KPI показателей колл-центра);
• Навыки написания скриптов;
• Лидерские качества
• лидерство, навыки управления персоналом, ориентация на бизнес-результат, гибкость, проактивность, умение работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство в крупном холдинге;
• Доход обсуждается индивидуально по итогам собеседования (оклад + КРI),
• "Белый" доход, полное соблюдение ТК РФ;
• Оформление ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Три дополнительных дня отпуска;
• График работы: 5/2 (суббота, воскресенье
• выходные), работа в офисе с 09:00 ч. до 18:00 ч.;
• Комфортный офис в пешей доступности от ст. метро "Авиамоторная" (12 мин. пешком);
• Столовая для сотрудников на территории офиса, вендинговые автоматы с полезной едой, оборудованная кухня;
• Изучение английского языка;
• Разнообразие проектов и интересных задач.

Если Вы хотите присоединиться к успешной команде профессионалов - оставляйте отклик на вакансию!

До встречи на собеседовании!

Ссылка на вакансию: https://hh.ru/vacancy/93818693?hhtmFrom=employer_vacancies